Ervaren projectmanagers realiseren facilitaire oplossingen.
Projectmanagement bij TNO
Als betrouwbare, onafhankelijke en grensverleggende organisatie voor toegepaste wetenschap en technologie speelt TNO een veelzijdige rol. Centraal staat het creëren van impactvolle innovaties voor duurzaam welzijn en welvaart van de samenleving. De experts van Humanagement ondersteunden de facilitaire afdeling van de organisatie met knowhow en menskracht.
Het gerenommeerde onderzoeksinstituut TNO en Humanagement hebben het nodige met elkaar gemeen: beiden hadden gedurende geruime tijd hun (hoofd)kantoor in Delft, ze hechten allebei aan betrouwbaarheid en onafhankelijkheid én staan bekend om hun innovatieve slagkracht. Dat klinkt als een uitstekende match, en dat bleek het ook te zijn, toen een eerste opdracht – een vervanging van een medewerker van de servicedesk die met zwangerschapsverlof ging- op het hoofdkantoor naadloos overging in een tweede, als projectleider die aan de gang kon met de optimalisatie van het Facilitair Management Informatie Systeem.
Doelgerichte innovatie, toegepaste techniek
“Het ideale was dat ik als meewerkend coördinator op de servicedesk uit eerste hand ervaringen opdeed met het FMIS en de facilitaire dienstverlening”, aldus onze Humanager. “Daar kwam een mooie lijst van ontwikkelpunten uit rollen die voor een betere afstemming en meer gebruikersgemak konden zorgen. In de vervolgopdracht mocht ik leidinggeven aan het projectteam en een Programma van Eisen opstellen.”
Workshop Projectmanagement
Parallel daaraan verzorgde een senior consultant van Humanagement een workshop Projectmanagement. “Een aantal TNO-collega’s die aan die workshop deelnamen, zaten vervolgens in mijn projectgroep.” Een perfecte brug van theorie naar praktijk dus, zo kon onze Humanager in het echt demonstreren hoe zij een project opstart en aanvliegt.
Deelname aan een kleinschalige kennissessie projectmanagement leidde tot een hernieuwde kennismaking met Humanagement. De kracht van het vertalen van de theorie naar de praktijk binnen een facilitaire omgeving én handvatten aanreiken om dit zelf toe te passen, is voor ons van grote waarde.
Kennis om te delen
De techniek staat nooit stil en ontwikkelingen zijn ook nooit echt klaar – ook in dit specifieke geval. Dus toen de Humanager verhuisde naar de volgende opdrachtgever, werd een oplossing gezocht (en gevonden) om het FMIS-project in goede handen achter te laten. De medewerker van het eerste zwangerschapsverlof nam het stokje van de projectleider over, maar onze Humanager bleef als projectsecretaris op de achtergrond nog beschikbaar voor raad en daad, zoals het opstellen van de projectstructuur voor de vervolgfase. Bijkomend voordeel is dat de kennis op dit vlak nu binnen TNO verder wordt ontwikkeld en geborgd blijft.
Gevraagd naar de reden van het succes van deze combi-opdracht, zegt onze Humanager: “Het was een uitstekende samenwerking met een bijzonder fijn team, waar ik veel ruimte kreeg om te laten zien hoe ik de zaken zou organiseren.”