Een nieuw hoofdstuk voor Oxfam Novib
De geschiedenis van Humanagement is onlosmakelijk verbonden met die van Oxfam Novib. Dertig jaar na de ingrijpende transformatie van het monumentale pand was de NGO die strijdt voor gelijkheid toe aan een nieuw onderkomen. Voor die stap vertrouwde men opnieuw op de slag- en organisatiekracht van Humanagement.
Dertig jaar geleden was dé klus die het startschot vormde van Humanagement: het moderniseren van het monumentale hoofdkwartier aan de Mauritskade.
Drie decennia later ziet de wereld er anders uit en daarmee ook de organisatie en haar huisvesting. Het oude pand sloot niet meer aan op de ambities en het gebruik. De indeling met kleine, afgesloten ruimtes was niet alleen onpraktisch, maar ook niet meer van deze tijd. Bovendien moet de organisatie rekening houden met en anticiperen op het economische ontij dat de nieuwe geopolitieke situaties veroorzaken.
Met Queens House aan de Bezuidenhoutseweg in Den Haag werd een nieuwe locatie gevonden. Het oppervlak werd gehalveerd, van circa 6.000 m2 naar minder dan 3.000 m2, terwijl juist meer mogelijkheden ontstonden voor een eigentijdse werkomgeving die ontmoeting en verbinding stimuleert. Ook sluit de nieuwe locatie beter aan bij het activistische karakter van de organisatie dan het meer statige pand aan de Mauritskade. Daarnaast is het kantoor volledig toegankelijk voor mensen die gebruikmaken van een rolstoel, een must voor een inclusieve werkomgeving. Een andere wezenlijke verandering: van een pand in eigendom naar huur, met implicaties voor de facilitaire organisatie.
Een verhuizing is sowieso al een niet te onderschatten aangelegenheid. De harde en krappe deadline zorgde in dit geval voor extra druk op de ketel, terwijl de organisatie de handen al meer dan vol had aan de op handen zijnde reorganisatie. Daarbij ontbrak interne capaciteit voor de integrale aansturing van het project.
In zo’n context brengt Humanagement structuur, overzicht en rust. De projectmanager van Humanagement nam de regie over het herhuisvestingsproject en verzorgde de integrale aansturing van de werkgroepen Construction, Services, Branding & Inventory, ICT en Way of Working. Dat vraagt om strak projectmanagement en het actief managen van verwachtingen. Een helder projectplan en een scherpe sturing op tijd, geld en kwaliteit vormen daarbij de basis. Door vroegtijdig keuzes voor te leggen wordt vertraging voorkomen en door consequenties transparant te maken voor de stuurgroep, ontstaat helderheid over wat wel en niet haalbaar is binnen de gestelde kaders. Daarnaast stuurt Humanagement bewust op de inzet van interne capaciteit, zodat keuzes breder gedragen worden.
Het streven naar een tien of een cum laude is daarbij lovenswaardig, maar in een traject onder hoge tijdsdruk vraagt dat om realisme: scherp prioriteren, keuzes maken en focus houden op wat op dat moment het belangrijkst is. Juist door die aanpak bleef het project beheersbaar en kon binnen de gestelde kaders een werkomgeving gerealiseerd worden waar Oxfam Novib trots op is.
Over trots gesproken: de identiteit van Oxfam Novib vormde een belangrijk kader voor het project en komt zichtbaar terug in het nieuwe pand. Binnen een beperkt budget is, door bewuste keuzes voor duurzaamheid en circulariteit, een werkomgeving gerealiseerd die past bij deze tijd en zichtbaar maakt waar de organisatie voor staat. Daarbij zijn letterlijk kringloopwinkels afgelopen om inrichting te vinden die bijdraagt aan een huiselijk gevoel en aansluit bij de identiteit van Oxfam Novib. Het nieuwe kantoor zorgt voor meer ontmoeting en verbinding. Medewerkers weten elkaar beter te vinden en voelen zich thuis, zo geven zij aan. Zorgen vooraf, bijvoorbeeld over het kunnen vinden van een werkplek of het gevoel ‘verdwaald’ te raken in een open setting, verdwenen in de praktijk snel.
Zo zijn met vereende krachten de verhuizing (en de oplevering van het voormalige pand) op tijd gerealiseerd. Na de verhuizing heeft Humanagement in de rol van interim coördinator facility services de puntjes op de ‘i’ gezet, gevolgd door een feestelijke opening door Koningin Máxima. Het nieuwe onderkomen van Oxfam Novib heet niet voor niets Queens House. Maar misschien een nog mooiere pluim dan dat is de tevredenheid onder de medewerkers over hun nieuwe werkplek.