Willeke Steenks werkt in misschien wel het mooiste gebouw van Utrecht (de Inktpot), dat niet toevallig op een steenworp afstand van Utrecht CS staat. Het is namelijk het hoofdkantoor van ProRail, waar deze oud-Humanager nu grote, complexe projecten goed op de rails zet!

 In welke periode was je werkzaam voor Humanagement?
“Ik kwam in het najaar van 2006 binnen en begon eigenlijk meteen met de medewerkersbarbecue. Dat er toen, samen met mij, twee andere nieuwe collega’s startten, maakte dat een stuk minder ongemakkelijk. Daarvoor werkte ik bij een softwareleverancier van facilitaire pakketten. Het was redelijk vastomlijnd werk en na vijf jaar was de uitdaging er wel af. De keuze voor Humanagement was een bewuste: diverse opdrachtgevers, verschillende opdrachten en de kans om vraagstukken in de breedte vast te pakken.

Het bleek echt een hele fijne werkgever. Veel gebeurd, veel gedaan en veel beleefd. Ik heb uiteindelijk zes jaar voor Humanagement gewerkt, waarvan vier jaar aan diverse opdrachten voor ProRail.”

Waar zit je nu?
(lacht) Bij ProRail! Want toen ik het project kreeg om een hele nieuwe verkeersleidingspost op te zetten, vond ik dat een fantastische klus, maar ook eentje die ik uit naam van ProRail moest doen en niet als interim. Op dit moment ben ik bezig met misschien wel de leukste – en qua logistiek enorm boeiende – opdracht: de centralisatie van de brugbediening. Bruggen vormen zo’n beetje het sluitstuk van alles. Je beseft het waarschijnlijk niet, maar in Nederland hebben we 65 beweegbare bruggen. Die starten ’s ochtends om zes uur en gaan door tot ‘s avonds laat – en in sommige nachten zelfs de klok rond. Nu de inzet van menskracht steeds schaarser wordt, is het tijd om ervoor te zorgen dat bruggen niet per se op locatie, maar ook op afstand bediend kunnen worden.”

Welke opdracht bij Humanagement vergeet je nooit meer?
“De opdracht bij Omroep West, waar een facilitair informatiesysteem geïmplementeerd moest worden en wij gevraagd werden om de selectie te verzorgen. Het softwarewereldje kende ik natuurlijk van haver tot gort, maar nu zat ik voor de verandering eens aan de andere kant van de tafel. Wat echt totaal anders was. De tv-wereld maakte het erg leuk. Hoewel het een regionale omroep was, was de impact die ze maakten in de omgeving erg indrukwekkend. Voor een werkuitje mochten we als Humanagers even voor zo’n groen scherm presenteren en het nieuws lezen, hilarisch was dat.”

Wat was de grootste uitdaging in je carrière?
“Dat is de realisatie van de nieuwe verkeersleiding in Utrecht geweest. De oude was door brand verwoest, dus eerst was het zaak om die zo snel mogelijk weer op de rit te krijgen. En daarna begon het traject van de nieuwbouw in Zuilen; van het opstellen van het programma van eisen tot de realisatie op een andere locatie. Supergaaf! Het was ook een kluif voor de architect, want het was in de periode dat je energieneutraal moest bouwen, met hergebruik van materialen. Het is uiteindelijk beloond met een architectuurprijs.”

Heb je nog een anekdote?
“Niet per se een anekdote, maar wel dat er veel kon bij Humanagement qua vrolijkheid en gekkigheid. Ik herinner me de autonomie, maar zeker ook de dynamiek. En de uitjes met het team: heel doordacht tweedaags, zodat je na het inhoudelijke programma ook ruimte had om in de avonduren sociaal met je collega’s te zijn.”   

Welke levensles wil je meegeven aan anderen?
“Werkplezier zit in kleine dingen. Zorg dat je de dingen doet die je leuk vindt, de opdrachten die je energie geven. Natuurlijk heb je niet altijd alles voor het zeggen, maar je moet het wel zelf doen en het zelf leuk maken. Daarbij zijn de relaties met anderen heel belangrijk. Eigenlijk nog belangrijker dan de prestaties die je neerzet. Zo heb je altijd een vangnet of mensen om mee te sparren.”

Wat heeft Humanagement je gebracht?
“Ze zeggen wel eens ‘eens een Humanager, altijd een Humanager’, en zo voelt het inderdaad ook een beetje. De benadering van hoe je projecten aanpakt, nam ik mee in het vervolg van mijn carrière. Uiteraard verrijk je je gereedschapskist in de loop der jaren, maar de basis komt echt van Humanagement.”