Niet dat we per se in het lot geloven, maar sommige mensen lijken voorbestemd om deel uit te maken van Humanagement. Mensen zoals Pieter Zeilstra, die bijna acht jaar bij ons heeft gewerkt en nu voor misschien wel de grootste klus van zijn carrière staat: medeverantwoordelijk zijn voor de bouw van een nieuw ziekenhuis.

 In welke periode was je werkzaam voor Humanagement?
“Je weet wat ze zeggen hè: Humanager ben je voor het leven (lacht). Ik trad twaalf jaar terug in dienst, op 1 december 2013. 

Ik kende het bedrijf toen al een behoorlijke tijd, want in 2005 – toen ik nog aan de hbo Rotterdam studeerde – was oud Humanager Sanne van Es mijn studiegenoot die daar afstudeerde. Met ons intervisieclubje waren we destijds al eens op kantoorbezoek in Delft geweest. In de jaren daarna volgden meer ontmoetingen: in het Albert Schweitzer-ziekenhuis waar ik werkte, was Lennart adviseur en in 2009 was Gerard gastdocent toen ik mijn master FM deed. Dat ik bij Humanagement zou komen te werken, was dus bijna voorbestemd. Na een gesprek in 2012 was de gezamenlijke conclusie dat het niet zozeer de vraag was óf ik er zou komen te werken, maar wanneer. Op een gegeven moment werd ik gebeld door Gerard – in de Oostenrijkse sneeuw, op 2500 meter hoogte. Uiteindelijk heb ik bij Humanagement bijna even lang gewerkt als bij het Albert Schweitzer, net geen acht jaar.”

 Wat doe je nu?
“Vier jaar geleden werd ik afdelingshoofd Facilitair Bedrijf bij Bravis ziekenhuis en halverwege dit jaar maakte ik promotie tot clustermanager Bedrijfszaken. In die functie heb ik een nog bredere portefeuille en ben ik medeverantwoordelijk voor het nieuw te bouwen ziekenhuis, waarvan de oplevering voor 2029 op de planning staat. Het Bravis is een erg leuk ziekenhuis, dat qua waarden goed vergelijkbaar is met Humanagement, ook al is het net een maatje groter. De gedeelde opvattingen over de mens maken dat de organisatie heel goed bij me past.”

Welke opdracht bij Humanagement vergeet je nooit meer?
“Voor Holland Casino moesten we door veranderde wetgeving in sneltreinvaart alle vestigingen rookvrij maken. Toentertijd konden bezoekers nog gewoon achter de speelautomaat roken. Het was een uitdaging om binnen de muren van het casino een ruimte te creëren waar je in de open lucht kon roken, zonder het pand te verlaten. In Rotterdam haalden we bijvoorbeeld een stuk uit het dak om een patio te creëren.”

Wat was de grootste uitdaging in je carrière?
“De opdracht bij Holland Casino was een te gekke periode, maar ook een van de opdrachten waarbij ik bij aanvang dacht: hóe gaan we dit voor elkaar krijgen? We dreigden de te krappe deadline niet te halen, maar toen kwam als geluk bij een ongeluk de coronalockdown en moesten alle vestigingen sluiten. Daardoor hadden we opeens veel meer ruimte en tijd. Ook mijn eerste opdracht was behoorlijk schakelen. Na acht jaar in de zorg kreeg ik bij Humanagement mijn eerste opdracht bij PwC. Een nieuwe ervaring in de corporate hoek, maar het was hartstikke leerzaam en ik heb daar bijna drie jaar mogen werken.”

En de leukste anekdote?
“Die moet zich ongetwijfeld hebben afgespeeld op een van de legendarische strategiedagen. Die stonden bekend om de leuke, gezamenlijke activiteiten die bijdroegen aan de saamhorigheid. Het bijzondere was dat je door de bescheiden omvang van de organisatie vrij snel gedeeld eigenaarschap voelde. De dynamiek van een kleinschalige organisatie waarvoor je bij grote opdrachtgevers werkte, was een mooi samenspel.”

Welke levensles wil je meegeven aan anderen?
“Overal waar je samen bent, kun je van elkaar leren. Als je allerlei perspectieven en branches weet te verbinden, brengt dat je verder in het leven en het kweekt begrip voor de ander. Dus ontsnap waar het kan aan je eigen bubbel. De mens achter de collega leren kennen is ook erg belangrijk – een les die ik bij Humanagement leerde.”

Wat heeft Humanagement je gebracht?
“Dat het altijd om de mens draait en dat je een voorbeeldfunctie hebt. Als je de mens positieve aandacht geeft, volgen de positieve resultaten vanzelf. Ook na mijn tijd bij Humanagement bleef de band bestaan. Ik heb natuurlijk minder frequent contact dan voorheen, maar de relatie is onverminderd goed.”