Ontwikkelen en implementeren van facilitair serviceconcept en exploitatiemodel ten behoeve van een multi-tennant gebouw.

Opdracht
Om de gemeentelijke organisatie te kunnen huisvesten, had de Gemeente Dordrecht een nieuw pand verworven (± 18.000 m²) . Voor dit pand diende een serviceconcept en een exploitatiemodel opgesteld te worden. Tevens diende het nieuwe gebouw als pilot om met Service Level Agreements en interne doorbelasting te gaan werken.

Resultaat
Ruim voor oplevering van het pand was duidelijk hoe de centrale facilitaire dienst gedeconcentreerd de diensten in het nieuwe pand zou gaan aanbieden. De dienstverlening was helder omschreven en er was overeenstemming over de Service Levels en de facilitaire doorbelastings systematiek. Tevens is een bijdrage geleverd aan de opstart van de exploitatie van het nieuwe pand.

Waardering klant
“Het project is snel en geruisloos verlopen. Alle betrokkenen waren gecommitteerd waardoor de opstart van het nieuwe pand succesvol is verlopen”. Niek Jongejan (toenmalig coördinator huisvesting)