Humanagement heeft een 'light' versie ontwikkeld van het instrument ImagoMeting. Hiermee wordt in korte tijd en tegen geringe kosten een momentopname gemaakt van de dienstverlening binnen een organisatie. Door middel van oriëntatie en benadering op afstand (internet, email, telefoon) en een 'mystery visit' wordt de dienstverlening in kaart gebracht.

Er wordt gewerkt met een genormeerde vragenlijst, die gerubriceerd is op dienstverleningsaspecten zoals toegankelijkheid en competentie. Het resultaat wordt zowel cijfermatig als beschrijvend weergegeven zodat (onderlinge) vergelijking goed mogelijk is. Inmiddels heeft een eerste succesvolle ImagoMeting Light plaatsgevonden bij een tiental poliklinieken van een ziekenhuis in Den Haag .

Indien u meer informatie wilt over ImagoMeting Light dan kunt u contact opnemen met Anita Hoog.
Diverse recent verschenen artikelen vindt u op de pagina 'in de media'.